Якщо у вас виникла проблема, з’явилася пропозиція чи скарга стосовно занять, найкращим вирішенням буде обговорити це з вашим викладачем. Якщо ви вважаєте, що вам буде важко пояснити суть питання англійською мовою, ми завжди знайдемо для вас перекладача.
Канали зв’язку
- Використовуйте Live Chat для спілкування за нами з 10:00 до 17:00, з понеділка по п’ятницю
- email: info@britishcouncil.org.ua
- форма зворотнього зв'язку для скарг та наше Опитування для клієнтів
- батьківські збори восени й навесні.
- опитування щодо вашого клієнтського досвіду, що надсилаються вам нашою глобальною командою декілька разів на рік.
Будь ласка, переконайтеся у правильності ваших контактних даних в наших системах. Для цього, будь ласка, зверніться до нашого співробітника зі служби підтримки клієнтів. У разі, якщо нам необхідно буде терміново зв'язатися з вами, ми зробимо це за вказаними телефоном або адресою електронної пошти.
Крім того, наша команда по роботі з клієнтами й менеджери завжди готові обговорити з вами будь-який аспект діяльності Британської Ради.